El jugador de EE. UU. tiene problemas para retirar fondos del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Tengo problemas para retirar fondos de mi cuenta usando el método bitcoin o cualquier otro método. Pero preferiblemente El método bitcoin.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, infórmenos e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Tomás
Sr. Tomas después de que hice esta queja, ya no me permitirá ingresar a mi cuenta. No, están respondiendo a mis correos electrónicos. retiraron el dinero pero para ellos y me bloquearon mi cuenta
Gracias por su respuesta.
¿Le ha informado el casino por qué se confiscó su saldo y se cerró su cuenta?
¿Entiendo correctamente que sus ganancias se obtuvieron con giros gratis de bonificación sin depósito?