PrincipalQuejasLimitless Casino - La verificación del jugador retrasa el retiro.

Limitless Casino - La verificación del jugador retrasa el retiro.

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Importe: 1.600 $

Limitless Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 08/01/2024 | Caso cerrado : 29/01/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de Ohio había estado esperando durante 10 días la verificación de su cuenta para procesar un retiro, pero solo había recibido respuestas automáticas. Después de presentar sus documentos para verificación el 2 de enero, no recibió ninguna comunicación del casino. Nos comunicamos con el jugador para obtener actualizaciones sobre la verificación, pero no recibimos ninguna respuesta. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia por falta de respuesta del jugador.

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hace 10 meses
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Así que no me han verificado, han pasado casi 10 días y todavía no he recibido respuesta alguna, además de un montón de bs automatizados. Solo quiero que me verifiquen para poder retirar dinero. Gracias por su tiempo.

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Público
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hace 10 meses
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Hola chrisbrown23bb1,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Limitless Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 10 meses
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Así que envié mi verificación el 2 de enero. Envié una identificación con fotografía por delante y por detrás y una foto mía sosteniendo mi identificación, que me pidió el formulario de verificación. No me han respondido nada.

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hace 10 meses
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Hola chrisbrown23bb1,

Como ya pasó el período de tiempo recomendado, ¿podría informarnos si ha habido alguna actualización con respecto a su verificación?

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Público
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hace 9 meses
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Hola, chrisbrown23bb1:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 9 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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