El jugador de los Países Bajos solicitó el cierre de la cuenta, pero el casino continúa manteniendo la cuenta activa y enviando ofertas de bonificación por correo electrónico. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Le pedí al chat en vivo que cerrara mi cuenta, no la cierran. Todavía puedo jugar y recibir 'bonificaciones' por correo electrónico.
Estimado Dogskull,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Lucky Legends Casino.
Revisé el sitio web del casino y encontré esto:
Comunicaciones de marketing
Su privacidad es importante para nosotros. Puede optar por darse de baja de las comunicaciones de marketing, incluidos correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas en cualquier momento. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo todos los mensajes transaccionales relacionados con su cuenta, incluso si se da de baja de las comunicaciones de marketing. No enviamos ni aprobamos el envío de comunicaciones no solicitadas. Si cree que está recibiendo un correo electrónico no solicitado de nuestra empresa, infórmelo a help@LuckyLegends-casino.com.
Desafortunadamente, no encontré ninguna información sobre cómo restringir el acceso a su cuenta de casino.
¿Podría especificar la razón por la que no desea tener una cuenta en el casino, por favor?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hola Tomás,
Legend casino solo tiene 1 proveedor de juegos, eso no me gusta.
Tampoco tienen una licencia de juego para aceptar jugadores holandeses (pero la tienen)
Saludos,
Gracias por la explicación.
¿Entiendo correctamente que ya se comunicó con el casino para cerrar su cuenta y detener la comunicación de marketing? ¿Ve la opción para darse de baja de la comunicación de marketing del casino a través del 'botón para darse de baja' en sus correos electrónicos? ¿El uso de aplicaciones de bloqueo de terceros para sitios web y correos electrónicos es una opción válida para usted?
Esperaré tu respuesta.
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