El jugador de Connecticut no pudo retirar $30 del casino a pesar de haber pasado el proceso de verificación. El casino, que había prometido pagos en un plazo de 7 días, ignoró todos sus mensajes y finalmente bloqueó su acceso a la cuenta. No pudimos continuar con la queja porque el casino operaba únicamente a través de una aplicación y carecía de un sitio web oficial, lo que nos impedía agregarlo a nuestra base de datos.
Deposité efectivo. Gané 10 dólares y 20 dólares e hice 2 retiros hace aproximadamente 2 semanas. El casino dice que pagan en horas, pero pueden tardar hasta 7 días. Pasé la verificación con identificación y selfie. Tomé capturas de pantalla de todo y el casino ignoró todos mis mensajes. Intenté iniciar sesión en la aplicación hoy para ver si mis retiros aún estaban bajo revisión y el casino no me permite iniciar sesión ahora. Me parece una completa estafa. Me encantaría que se demuestre que está equivocado, sin embargo, si dice que paga en menos de 7 días, no sé, tal vez haga eso... una experiencia muy decepcionante. ¿Puedes ayudarme, gurú del casino?
Estimado walden234,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Mencionaste en tu mensaje que usas una aplicación. ¿Podría informarnos si el casino también tiene un sitio web oficial?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Lucky Legends Casino es el único nombre que conozco. Puedo iniciar sesión nuevamente y mis retiros aún aparecen en revisión y todavía no hay respuesta de ellos.
Sí, Lucky Legends Casino es un sitio web con el mismo nombre que la aplicación.
Gracias por tu respuesta, walden234. ¿Podría publicar aquí el sitio web del casino y confirmar que puede iniciar sesión en su cuenta allí con los mismos datos de inicio de sesión?
Lo siento, hasta donde yo sé, es solo una aplicación. Usé esta aplicación. Sí, puedo volver a iniciar sesión con las credenciales originales. Todavía no hay pago. Tienen un anuncio que dice retiros instantáneos. En los términos de la aplicación, dice que puede tardar 7 días en circunstancias extremas. no me han pagado
Walden234, me disculpo, pero no podemos continuar con las quejas a menos que el casino tenga un sitio web oficial, porque no tenemos la opción de agregar un casino como este a nuestra base de datos. Realmente espero que puedas encontrar ayuda en alguna otra plataforma.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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