El jugador de Alemania envió una solicitud de reintegro menos de dos semanas antes de ponerse en contacto con nosotros. Aún no ha recibido el pago.
Retrasos en el pago y sin reacciones ni respuestas.
Envié mis documentos por correo electrónico, pero lamentablemente no estoy verificado.
También envié varias preguntas a finance@magicalspin.com y support@magicalspin.com .
Ahora recibí un correo electrónico después de 3/5 días, que este no es el correo electrónico correcto.
mxxxx.frxxxxx@googlemai.com es lo mismo que mxxxfriedrich@gmail.com
Este es sólo un breve formulario de mi correo electrónico.
no mas.
m.....f.....0@googlemail.comes lo mismo que m.....friedri..0@gmail.com
Sólo un corto de lo que Google permite.
Hizo una solicitud de retiro pero la canceló.
No obtuve ninguna respuesta ni notificación.
Pero estoy verificado.
Dónde está el problema
El retiro fue cancelado, según el departamento no fue cancelado por el casino.
A mi tampoco me ha llegado ninguna notificación.
Gracias por tu respuesta, Tekkfried. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
¿Podría enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.