El jugador de la República Checa solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Desde ayer he estado poniendo excusas de que no es posible retirar el dinero... He probado todos los métodos y ninguno funciona... Quiero que me devuelvan el dinero... Mis ganancias van a Ucrania... Y la comunicación con el soporte de Mostbet es desastrosa... Estoy pidiendo una corrección y pago de mi dinero... Gracias Koktová
Entiendo que los pagos tardan más de lo que llegan... Pero me negaron el pago y no enviaron ni uno... Quiero poner una denuncia ante la corte suprema... No me van a robar más de 440 mil... El dinero es para los soldados ucranianos. ..
aquí todavía tienes una conversación con el operador de la línea de clientes 
Estimado rikkisek,
¿Ya recibiste tu retiro del casino?
Estimado rikkisek,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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