Al jugador de Hungría le bloquearon la cuenta sin explicación. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
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MostBet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.
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Importe: 132.000 Ft
MostBet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MostBet Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Mi cuenta se congeló sin ningún motivo y el sitio de apuestas me pidió que enviara documentos y que hiciera una llamada por Skype. Presenté los documentos y me dijeron que lo habían verificado. Más tarde, enviaron otro correo diciendo que les tomará 60 días falsos para completar la verificación. Estoy totalmente confundido por qué se tarda tanto en verificar una cuenta.
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Público
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hace 1 año
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Estimado umehugonna,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa.
Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.
¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Cómo le informó el casino sobre el bloqueo de su cuenta?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 año
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Básicamente se trataba de apuestas deportivas. No entiendo a qué te refieres con acumulado con bono deportivo. Me acaban de enviar un correo diciendo que bloquearon mi cuenta por controles de seguridad y estoy un poco confundido porque solo tuve la cuenta durante unos 14 días.
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Público
Público
hace 1 año
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Gracias por su respuesta.
Permítanme reformular mi pregunta: ¿Ha reclamado un bono? ¿Fueron sus ganancias de un bono?
Si hay alguna comunicación entre usted y el casino, reenvíela a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
Además, comprenda que nuestro foro se ocupa únicamente de quejas sobre casinos en línea. Entiendo que se encuentra en una situación difícil, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar los problemas relacionados con las apuestas deportivas.
Si queda claro que su problema está relacionado con su actividad de apuestas deportivas, nos veremos obligados a rechazar su queja.
Esperaré tu respuesta.
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