El jugador de Brasil solicitó la baja, pero está pendiente desde entonces. El jugador confirmó más tarde que el problema se resolvió.
Hice varios intentos de retiro pero siempre está pendiente.
El saldo que tienes que retirar fue en quien lo deposité; No es un bono de mi propio dinero.
Necesito una solución.
I made several attempts to withdraw but it is always pending.
The balance you have to withdraw was in whom I deposited it; It's not a bonus my own money.
I need a solution.
Fiz varios tentativa saque mais sempre fica pendente.
O saldo que tem pra saque foi em quem depositei; nao é bonus eu meu próprio dinheiro.
Preciso de uma solução.
Estimado olinsilva20321,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? ¿Cuándo exactamente ha solicitado el retiro, por favor?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
Dear olinsilva20321,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Have you ever made a successful withdrawal before? When exactly have you requested the withdrawal, please?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Ya han pasado 36 horas desde que pedí el viaje.
Ahora no existe tal cosa como un casino que quiera quedarse con el dinero retenido.
Es la primera retirada y ya me está dando todo este quebradero de cabeza.
Osea por el dinero para entrar a la app es fácil, no hay burocracia ni nada.
Tienes que actualizar a métodos más rápidos. Estás en la edad de piedra.
Todos los casinos en los que juego tienen un tiempo máximo de retiro de 30 minutos.
En el final . resuelve mi problema
Quiero mi dinero en mi cuenta.
Si no lo solucionan, te denuncio en todas las plataformas digitales.
No quiero oír hablar de conversaciones.
El dinero es mío.
La cuenta de retiro es mía.
No usé el bono.
El dinero es crudo.
Estoy esperando.
It's already 36 hours since I asked for the ride.
Now there is no such thing as a casino wanting to keep the money withheld.
It's the first withdrawal and it's already giving me all this headache.
I mean for the money to enter the app it's easy, there's no bureaucracy or anything.
You have to upgrade to faster methods. You are in the stone age.
All casinos I play have a maximum withdrawal time of 30 minutes.
In the end . solve my problem
I want my money in my account.
If they don't solve it, I'll report you on every digital platform.
I don't want to hear about conversation.
The money is mine.
The withdrawal account is mine.
I didn't use bonus.
Money is raw.
I'm waiting.
Ja está com 36 horas que pedi a reirada.
Agora nao existe isso de um cassino querer ficar com o dinheiro retido nao.
É primeira retirada ja ta dando essa dor de cabeça toda.
Quer dizer pra o dinheiro entrar no app é facil nao tem burocracia nem nada .Agora na hora da gente sacar fica essa demora toda.
Vcs tem que se atualizar a metodos mais rápidos. Vcs estão na idade da pedra.
Todos os cassino que jogo no máximo uma retirada demorada 30 minutos.
Em fim . Resolvam meu problema
Quero meu dinheiro na minha conta.
Se nao resolverem vou denunciar vcs em toda plataforma digital.
Nao quero saber de conversa nao .
O dinheiro é meu.
A conta pra saque é minha.
Nao usei bonus.
O dinheiro é bruto.
To aguardando.
olinsilva20321, tenga en cuenta que actualmente está hablando con un empleado de Casino.guru, y no con Mr Bet Casino, por lo tanto, no puedo acelerar su retiro. Nuestro procedimiento estándar es pedirles a los jugadores que esperen al menos 14 días después de solicitar un retiro antes de continuar con la queja.
Procesar retiros no es tan fácil como parece porque los casinos a veces tienen que hacer la verificación de rutina de las ganancias acumuladas y solo entonces se puede procesar la solicitud de retiro. Los bancos intermediarios a menudo están involucrados, lo que puede ralentizar todo el proceso aún más.
Si no recibe sus ganancias dentro de estos 14 días, háganoslo saber e intervendremos. Gracias por entender.
olinsilva20321, please note you are currently talking to a Casino.guru employee, and not Mr Bet Casino, therefore I cannot speed up your withdrawal. Our standard procedure is to ask players to wait at least 14 days after requesting a withdrawal before we move forward with the complaint.
Processing withdrawals is not as easy as it may seem because casinos sometimes have to do the routine check of accumulated winnings and only then the withdrawal request can be processed. Intermediate banks are often involved, which can slow down the whole process even more.
If you don't receive your winnings within these 14 days, please, let us know and we will intervene. Thank you for understanding.
Así que envíame tu contacto de apuesta por correo electrónico o aquí
Tu chat tampoco soluciona nada.
Son las mismas respuestas programadas.
no esta en linea
¿Cómo vas a acelerar así?
Haz lo que sea necesario para liberar el valor
¿Qué necesitas para probar que esta cuenta es mía?
Cuando deposité en la aplicación mr.bet, estaba en mi cuenta.
La solicitud de retiro de mi cuenta es mía.
No entiendo por qué este retraso.
Sinceramente, me parece absurdo.
Si no quieres enviarme mi dinero, puedes quedártelo.
La cuenta está ahí, los datos son correctos.
Ahora sé.
Tomaré los depósitos que hice en su cuenta.
voy a jugar en las redes
Ustedes quieren hablar.
No tengo tiempo para jugarlo.
Resuélvelo; ese es tu problema
Y otra, mi dinero puede volver a mí, pero nunca volveré a jugar en su aplicación.
😠😠😠😠😠😠😠
So send me your bet contact by email or here
Your chat doesn't solve anything either.
It's the same programmed responses.
it's not online
How are you going to speed up like that?
Do what needs to be done to release the value
What do you need to prove that this account is mine?
When I deposited in the mr.bet app it was on my account.
My account withdrawal request is mine.
I don't understand why this delay.
Honestly, I find this absurd.
If you don't want to send my money, you can keep it for you.
The account is there the data is correct.
Now know.
I'll take the deposits I made into your account.
I will play on the nets
You guys want to talk.
I don't have time to play it out.
Solve it; that's your problem
And another, my money can come back to me, but I'll never play on your app again.
😠😠😠😠😠😠😠
Pois mande o contato de senho bet pra mim por email ou por aqui
O chate de vcs nao resolve nada tambem .
So as mesmas respostas programadas.
Nao é online
Como vai acelerar desse jeito.
Faça o que precisa ser feito pra liberação do valor
O que vcs precisam pra comprovar que essa conta é minha?
Quando depoitei no app mr.bet foi com conta minha.
Meu pedido saque a conta é minha.
Nao entendo porque essa demora.
Sinceramente acho isso um absurdo.
Se nao quiser mandar meu dinheiro podem ficar pra vcs .
A conta ta la os dados estão correto.
Agora fiquem sabendo.
Vou pegar os depósitos que fiz na conta de vcs .
Vou jogar nas redes
Vcs querem é conversar.
Nao tenho tempo pra ta jogando fora nao.
Resolvam isso ; isso problema de vcs
E outra meu dinheiro pode é voltar pra mim conta mais eu nunca mais jogo nesse app de vcs.
😠😠😠😠😠😠😠
Estimado olinsilva20321,
¿Ha habido alguna novedad? ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear olinsilva20321,
Has there been any news? Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Estupenda noticia, olinsilva20321. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Awesome news, olinsilva20321. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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