mr.play Casino - El jugador está luchando por completar la verificación KYC.

Gané dinero en MR PLAY

El chat en vivo me dijo que no necesitaba ningún documento para dibujar.

Traté de dibujar, luego me dijeron que necesitaba documentos.

No hay problema.

Envié los documentos requeridos.

Envié copias de mis dos tarjetas de débito usadas en la cuenta ya que me robaron / perdí una.

Me informaron que había perdido una pequeña ventaja de la tarjeta robada y que tomaba otra fotografía. II DEBO DIJER 10 VECES QUE NO TENGO LA TARJETA. ¡Entonces me pidieron que me confirmara que la tarjeta se perdió!

errar

Dijeron que mi banco hará esto.

Bueno, mi banco es santander y ciertamente no hacen esto.

He estado dos veces y llamé por teléfono.

Como resultado, MR PLAY todavía tiene mi dinero.

Todo lo que dicen es que nuestras cuentas lo están mirando.

¡Thius es una compañía de juegos cuyas cuentas no funcionan los fines de semana! el momento mas ocupado?

No se puede hablar con nadie con autoridad y todos menos uno de sus representantes son impactantes y, para ser sinceros, no brillantes.

Buscaré esto en mi opinión, tú decides, por el dinero adeudado.

POR FAVOR APRENDA DE MI ERROR NO SE ACERCA A ELLOS

Querido Paul,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme cuándo le robaron su tarjeta y cómo la denunció? ¿Hay algún registro de que haya solicitado una nueva tarjeta porque le robaron la anterior? Si hay alguna comunicación relevante entre usted, el banco y el casino, envíela a petronela.k@casino.guru .

Gracias de antemano por su respuesta. Espero que podamos ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Fue perdido / robado quizás hace 3 semanas.

No hay correspondencia: llamé a todas las compañías de tarjetas y enviaron otras nuevas

¡en mi vida nunca he oído hablar de alguien que diga que tu tarjeta se perdió!

de todos modos, por extraño que fuera, le pregunté al banco dos veces en la sucursal dos veces por teléfono

Dijeron que no dan cartas para confirmar que se perdió una tarjeta. Lo entiendo, pero también tengo que decir que no sería exactamente una gran dificultad escribirlo en una hoja de papel / en un recibo de cumplido.

Me he quejado tanto.

¡La compañía MR PLAY me dijo que no necesitaba ningún documento en primer lugar!

Muchas gracias Paul por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

la última actualización

Ayer recibí un correo electrónico diciendo que estaban pagando de repente.

¡¡Entonces mi departamento de fraude bancario se pone en contacto y me dice que están tratando de retirar £ 3940 no crédito !!

Mañana

no se han enviado nuevos documentos a la empresa, ¡pero ahora me han pagado!

Gracias

Yo creo que

Querido Paul,

Gracias por informarnos que su problema fue resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema, con gusto lo ayudaremos.

Atentamente,

Juli