PrincipalQuejasMr Sloty Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Mr Sloty Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Traducción automática:

Importe: 500 €

Mr Sloty Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 29/01/2021 | Resuelta : 09/02/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Italia tiene dificultades para retirar sus fondos debido a un problema técnico relacionado con un método de pago específico. Después de algún tiempo recibió sus ganancias.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Inicialmente intenté retirar 1600 €, después de una semana se aceptó la solicitud, luego el día después de que se canceló y la cantidad se abonó de nuevo en mi saldo. Dijeron que hicieran otra solicitud porque había un problema técnico que dijeron haber resuelto. Hice otra solicitud de retiro por 1500 €, luego 2 veces más. Siempre aceptado y luego cancelado y siempre con la misma explicación. Problema técnico ahora resuelto haga una nueva solicitud. Ridículo. Llevo 1 mes yendo y todavía no he recibido nada. ¿¿Que tengo que hacer??

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Mario,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.

Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría indicarnos qué método de pago ha elegido? ¿Ha recibido algún retiro exitoso en el pasado de este casino?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

En el pasado, ya hice un retiro exitoso a mi cuenta actual

Gracias

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido?

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

¿Pero el que deposité o el que elegí para retirar?

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Ambos por favor.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

A veces he depositado con tarjeta de crédito, a veces con Neosurf. Si bien el retiro siempre se realiza mediante transferencia bancaria a una cuenta corriente

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Muchas gracias, Mario, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola mario

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar al Sr. Slotty Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Quizás te den una respuesta ...

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Veo que tampoco te responden ...

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Nos gustaría pedirle al Sr. Sloty Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

La retirada finalmente fue exitosa

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Mario,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no vuelva a encontrar un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias