PrincipalQuejasMr Sloty Casino - El jugador sugiere una licencia no válida y juegos falsos.

Mr Sloty Casino - El jugador sugiere una licencia no válida y juegos falsos.

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Importe: 300 €

Mr Sloty Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 31/01/2021 | Caso cerrado : 15/02/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Alemania está criticando la validación de la licencia del casino e insinuando que los juegos ofrecidos no son genuinos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

¡Este casino opera sin una licencia válida y los juegos que ofrecen son falsos!

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Tim,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Desafortunadamente, en Casino.Guru no nos ocupamos de las quejas relacionadas con las regulaciones y políticas de licencias. Entiendo su punto, pero, lamentablemente, no estamos en condiciones de ayudarlo. Somos una base de datos de casinos en línea independiente que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores. No tenemos autoridad para hacer cumplir la legalidad de las reglas. Sin embargo, según nuestra información, el casino opera bajo la Licencia Maestra de Curazao NV8373893.

Con respecto a la acusación de ofrecer juegos falsos, nuestro punto de vista, me temo que sería el mismo.

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Querido Tim,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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