Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Envié el retiro el 2 de enero de 2022 y todavía no he pasado al estado procesado. Verifiqué la cuenta antes de realizar el retiro, así que eso no lo está retrasando. Lo he intentado varias veces en el chat en vivo y me siguen diciendo que espere. Ya ha pasado suficiente tiempo. He enviado correos electrónicos una y otra vez y nunca obtuve una respuesta. He pedido el trámite de denuncias y nada. Estoy realmente harto ahora 😞

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría informarme si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

petronela

Hola Petronela,

Les proporcioné todos los detalles de mi cuenta en el correo electrónico inicial para que vean la información allí.

Verifiqué mi cuenta el 2 de enero de 2022 antes de realizar mi retiro, así que sí, está verificado. Jugué a través de £ 7500 de sus requisitos de bonificación, pero también deposité varias veces para que no fuera una bonificación gratuita. ¡Me he puesto en contacto con usted por correo electrónico varias veces por correo electrónico y no he recibido respuesta! Mi cuenta aún muestra el estado de espera para el retiro, así que no, aún no está aprobado, ¡lo cual es ridículo! También han pasado 14 días, así que tengo derecho a presentar una queja. Esta es la peor compañía con la que he tratado por un retiro en mi vida. Agradezco que ayudes a Petranela. No sé a dónde más acudir, ya que MrSloty no me responde en absoluto 😞

Creo que he esperado demasiado ya que está considerando que mi cuenta ya estaba verificada. Por favor, mire esto y haga mi retiro lo antes posible.

Estimado cliente,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.