PrincipalQuejasMr Sloty Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 700 €

Mr Sloty Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 12/04/2022 | Caso cerrado : 24/05/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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hace 1 año
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Hola


Hice un retiro del Sr. Sloty desde el 26/01/22 y esperé 3 meses para recibir el mensaje de que hubo un mal funcionamiento y que es por eso que mi dinero se devolvió a la cuenta del casino.

Ahora he vuelto a intentar hacer un pago y tengo que esperar al menos 2 semanas de nuevo. He escuchado muchas cosas negativas sobre MrSloty en este momento y me temo que esta vez solo me desanimaré. Puedes ayudarme a resolver este problema? Estoy esperando así mucho después de que eso ya no me parece justo.


lg tomas

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hace 1 año
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Estimado jeffhardy102,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, o si el casino cancela su retiro nuevamente, infórmenos e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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Ha pasado más de una semana y no ha pasado nada, solo recibo respuestas, debería pagarse pronto, pero nada está sucediendo lentamente, realmente ya no sé qué hacer.

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hace 1 año
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Gracias por la actualización, jeffhardy102. Entiendo perfectamente tu frustración. Sin embargo, siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago pendiente. Si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.

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hace 1 año
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después de 2 semanas todavía no hay pago mientras tanto estoy al final de mi ingenio

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hace 1 año
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Gracias por las actualizaciones, jeffhardy102. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación?

Además, ¿ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.

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hace 1 año
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Estimado jeffhardy102,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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hace 1 año
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Disculpe, desafortunadamente estaba muy ocupado, así que no guardé ningún historial de chat, siempre me desanima el hecho de que debería estar disponible pronto, etc. escríbeme a soporte nuevamente y me enviarán el mismo mensaje que antes


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hace 1 año
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Lo siento mucho pero no has respondido ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor revise mi última respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.

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hace 1 año
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Estimado jeffhardy102,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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hace 1 año
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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