PrincipalQuejasMr Sloty Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Puntos negros: 295

Importe: £1.500

Mr Sloty Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 30/08/2022 | No resuelta : 02/09/2022
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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La retirada del jugador se retrasa más de 3 semanas. La queja se cerró como no resuelta ya que el casino no tiene una política de reacción.

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Público
Público
hace 2 años
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hola

Estuve esperando un retiro durante casi 22 días y cada vez que entro en el chat en vivo me dicen lo mismo ... ¡tengo que ser paciente y se está mirando! también la fecha de retiro sigue cambiando a cualquier fecha que verifique

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Público
Público
hace 2 años
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Hola simundo1987,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Sloty Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
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Hola, Nick


Sí, todo verificado... ganó con dinero real y la última vez que hablé con ellos ayer les pregunté por qué había tanta demora y me dijeron que estaba siendo procesado... pero 3 semanas es una broma enorme solo para ser procesado


Gracias

Simundo

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Público
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hace 2 años
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Estimado simundo1987,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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