Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se retrasa.

El primer retiro que he hecho en este casino. 100,83€. Tuve que esperar entre 7 y 21 días hábiles al principio. Después de eso solo escuché "podría demorar más, lo sentimos". Ahora estoy 60 días más. No hay casino en el mundo que tarde tanto en pagar. Ya le he llevado esto a mi abogado y él lo investigará. Tal vez este foro también podría ayudar.

Hola EduardSamuel,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Sloty Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, sí. Mi cuenta había sido verificada desde el 19 de agosto. Solo he usado dinero real y la última vez que hablé con ellos fue ayer en su chat en vivo. Recibí las mismas respuestas de siempre: "lo siento, se ha retrasado". Después de eso, cierran el chat inmediatamente.

Estimado Eduardo Samuel,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.