El jugador tiene dificultades para verificar su cuenta porque está bloqueada. La denuncia se cerró porque la jugadora también cerró su cuenta de casino.
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MyStake Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.
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Importe: Can$200
MyStake Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
MyStake Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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No puedo verificar mi cuenta, envié todos mis documentos correctos, el sitio solo bloqueó la sección de verificación, por lo que no puedo retirar mis 200 $
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola jonathanlaberge1051,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con MyStake Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados y el casino puede bloquear su acceso a su cuenta hasta que finalice el proceso.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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