Ninbet Casino - La verificación del jugador se retrasa.

Hola, tengo el mismo problema con los profesores verificar siempre el error. documentos enviados a la dirección de correo electrónico. finalmente recibi un mensaje. que toma 72 horas para verificar mi documento. esperar respuesta y tienen oficina en costa rica. pero una licencia en Curaçao. algunos en diferentes sitios. s. soportes a la espera de un pago de 900 euros, varios casinos siguen operando desde esa oficina en costa rica. y tener buenas críticas. abeja . así que tengo curiosidad, enviaré todo, desde probar hasta correo electrónico, hay más fotos

Hola Mike3051,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Ninbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

El juicio está en curso desde el 21 de abril. El domingo por la mañana recibí un mensaje que podría tardar 72 horas. con verificación de documentos. esos ya terminaron. y no responder a nada. Tengo un mal presentimiento sobre este casino. y revisión de varias lecturas. dice en los sitios que tienen una licencia de Curacao. pero yo tampoco creo eso. De repente, el chat en vivo desapareció del 21 de abril. Recibí un mensaje de Janet J****r. y debajo del mensaje dice Marta gra*****a. gerente de cuidado . Me pregunto si hay personas a las que ya se les ha pagado en este casino ninbet. He estado pagando durante 5 días ahora. a mis ojos es fraude y estafa. y engaño es demasiado loco para las palabras la oficina central está en Costa Rica. pero la dirección tampoco está realmente allí. Ya tengo algo como quiero que me devuelvan el dinero 400 euros que tengo depositados.

Busqué la ubicación en costa rica de la oficina del casino ninbet. ven en el casino 5dimes. que está en la lista negra en todas partes. no hay nadie que trabaje en la oficina. ¿Ya has tenido contacto con ninbet casino?

Hola Mike3051,

Como la verificación aún no se está haciendo cargo del período de tiempo recomendado de 14 días, no podemos hacer nada más que recomendar esperar solo.

Si les proporcionó todos los documentos que solicitaron, deberían poder finalizar el proceso dentro de 2 semanas. Una vez que tarde más podemos intentar intervenir.

Por favor, háganos saber en caso de cualquier actualización.

Hola, la verificación fue exitosa, recibí un mensaje corto y dulce, solo que estaba bien. vor entonces la cantidad de 800 euros se ha reservado 1 vez más. y ahora dice pago exitoso. Me pregunto si recibiré la cantidad en el banco la próxima semana. i cómo informarte saludos mike

hasta ahora no hay nada en mi banco. el pago fue aprobado el 27 de abril. Todavía estoy esperando que el dinero llegue a mi banco. todavia tengo dudas al respecto

Hola Mike3051,

Como ya mencioné, dicho proceso puede demorar hasta 14 días, por lo que recomendaría esperar solo.

Háganos saber a finales de esta semana o la semana que viene si ha habido alguna actualización para que podamos actuar en consecuencia.

Ninebet casino es una gran banda de estafadores que pertenece a Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada (número de compañía 3-102-824430 que incluye 8 casinos. es solo una organización criminal. que nunca paga. me desanima. han pagado. pero no uno sabe adónde porque no responden los correos electrónicos no hay chat en vivo no puede mostrar nada el dinero todavía no está en mi banco han pasado 8 días y no lo veo venir todavía porque no hay nada malo con todo el casino. Es posible que puedan dedicarse a sus asuntos. El proveedor de licencias de Curaçao. regala licencias con un paquete de mantequilla. y tampoco hacer nada en absoluto.

Esto es lo que dice Janet H****r. Ya lo pedí 10 veces envíeme un comprobante de la transacción. Hola,

Su retiro se envía a la dirección que proporcionó: RABONL2XXX. Es una transferencia bancaria y no podemos controlarla ni rastrearla. Tienes que esperarlo.

Saludos,

Hola Mike3051,

Dado que el período de tiempo recomendado ha pasado desde entonces, ¿puede informarme si el dinero ha llegado o no? Si aún no, trataremos de intervenir.

el dinero todavía no está allí. tampoco pueden aportar pruebas. siga repitiendo y diga que el dinero ha sido enviado a la dirección. ayer fui a ver el casino a través de una dirección IP diferente. de repente hubo chat en vivo. cuando hice la pregunta. se bloqueó de nuevo en mi dirección IP. Quiero su dirección correcta. porque la dirección también es vaga. incluye dirección. y luego 200 a la izquierda y 50 metros a la derecha. oficina número 3 o algo así. Todavía estoy investigando eso. tan pronto como termine el trabajo en 2 días. Quiero llevarlos a juicio. toda la sociedad Alimaniere es propietaria. con sus 10 casinos.

Y ahora ya no están disponibles a través de la dirección de correo electrónico. o me bloquearon

Hola Mike3051,

Gracias por toda la información proporcionada. Ahora enviaré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

ahora supuestamente recuperaron dinero en la cuenta. estaba mal dijeron. estado en el camino durante dos semanas. y ahora el monto está pendiente desde hace 4 días. es solo organización criminal. lo que todo el mundo debe ser advertido acerca de Alimaniere sociedad es propietaria de todos los casinos. son estafas y mañana voy a consultar a un abogado. e informar

Hola Mike3051,

Lamento escuchar acerca de su experiencia desagradable, y me disculpo por la demora. A partir de ahora, te ayudaré con el caso. Antes de invitar al casino al hilo, me gustaría hacerle algunas preguntas.

¿Entiendo correctamente que el retiro en disputa fue cancelado, los fondos fueron devueltos y usted envió uno nuevo? ¿Cuál es el estado actual de su emisión/retiros?

Si hay un nuevo retiro, ¿se le informó por qué el anterior no tuvo éxito y el dinero se devolvió a la cuenta del casino? ¿Cuándo pediste el nuevo?

eso de la dirección incorrecta es todo. enviando tonterías unas semanas después, buenas noticias, sus ganancias están de vuelta en su cuenta de casino. no pudieron mostrar el comprobante de pago. Ahora ha estado pendiente durante 5 días desde el 17 de mayo. normalmente el máximo pendiente es de 4 días.

Y ahora el dinero está de vuelta en la cuenta del casino. fue rechazado nuevamente luego de 6 días de espera. haber ingresado la información correcta. y no obtuve respuesta de por qué se volvió a reservar. alguien me puede decir de quien es alimaniere sociedad POR FAVOR

Gracias por la actualización, Mike3051.

Ahora me gustaría invitar al representante de Ninbet Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado equipo de Ninbet Casino,

¿Podría darnos una explicación más detallada de la situación del jugador? ¿Cuál es el problema allí? ¿Qué pasos debe seguir el jugador para retirar sus ganancias?

Gracias de antemano por proporcionar la información.

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

Estimado Mike3051,

Desafortunadamente, dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta", lo que influirá en la calificación del casino de manera negativa.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Espero sinceramente que no vuelva a encontrarse con un problema como este.

En caso de cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo en branislav.b@casino.guru .

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Atentamente,

Branislav, Casino.Gurú

Saludos a todos,

Después de un tiempo considerable, el casino se puso en contacto con nosotros para investigar el asunto y resolverlo.

Recopilamos la siguiente información sobre la situación:

• El jugador ganó unos 1.000€ (la última apuesta fue el 21 de abril de 2023, antes de que ocurriera el problema)
• Para realizar un retiro, se le pidió al usuario que completara el proceso KYC, pero al principio no proporcionó los documentos adecuados, por lo que su verificación se retrasó.
• Cuando se completó la verificación, el demandante realizó un retiro: transferencia bancaria, que fue aceptada por el casino pero falló debido a que los detalles del método de pago proporcionados eran incorrectos, y los fondos fueron devueltos al saldo de su cuenta del casino después de varios días.
• Luego, después de un tiempo, se perdió el equilibrio jugando

En situaciones específicas, podríamos ponernos del lado del jugador de todos modos, pero considerando todas las circunstancias anteriores, y especialmente el hecho de que el dinero en disputa se perdió, actualizamos la queja a "rechazada".

Lamento no haber podido ayudarte con este, Mike3051, pero no dudes en contactarnos en el futuro si tienes algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

En caso de cualquier duda no dudes en escribirme a branislav.b@casino.guru .

Atentamente,

Branislav, Casino.Guru