PrincipalQuejasNomini Casino - Los retiros de los jugadores parecen estar retrasados.

Nomini Casino - Los retiros de los jugadores parecen estar retrasados.

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Importe: 900 €

Nomini Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 11/01/2023 | Caso cerrado : 30/01/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Italia tiene dificultades para retirar sus ganancias. El jugador confirmó que recibió parcialmente sus retiros pero desde entonces dejó de responder. Por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar la denuncia.

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Público
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hace 1 año
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Este casino tiene hambre de estafa, tengo 3 retiros de 300 € cada uno con ellos. me dijeron que me enviaron un correo electrónico del departamento de finanzas, pero no recibo nada, por favor, ayuda, necesito ese dinero.

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Público
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hace 1 año
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Estimado adamimaxim15,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Podría informarnos cuándo exactamente solicitó sus retiros?

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 1 año
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hola gracias por su disponibilidad, sin embargo ya he recibido dos de los retiros ahorita, si llega el tercer retiro tambien todo

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Público
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hace 1 año
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Gracias por el mensaje, adamimaxim15.


Me alegra saber que recibió 2 de sus 3 retiros. Avíseme cuando reciba el tercer retiro y si necesita más ayuda.

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Público
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hace 1 año
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Hola, adamimaxim15:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Parece que este problema puede haberse resuelto, pero sin la confirmación del jugador, nos vemos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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