Qzwin Casino no quiere verificar entre mis documentos un extracto bancario que confirme mi lugar de residencia. De inmediato confirmaron la cédula de identidad, pero no pudieron dirigirse a la residencia. Me exigen facturas de servicios públicos, etc. Pero las facturas no llegan a mi nombre ya esta dirección, porque todo está registrado con el dueño de la casa. Estoy registrado en esta dirección. En otros países occidentales, los países pueden no entender esto, pero en Rusia este es el caso. Solo queda una opción: un extracto del banco. "¿Cómo es eso? ¡La declaración es válida por 3 meses! La envié tanto en ruso como en inglés. Su chat no funciona todo el tiempo. De alguna manera atrapé al operador. Después de revisar mis documentos y el último correo, dijo que la declaración cumple con todos los requisitos y está claramente en inglés la dirección del lugar de residencia es visible. Y se la dará al departamento financiero para que la verifique. Dijo que todo se decidirá uno de estos días. Es una pena que creyera y no guardé una captura de pantalla de la comunicación con él. Ya hay 5-6 piezas. Adjunto una respuesta aquí. Recuperé el bono sin depósito. La primera carta de ellos fue el 23/01/2023 y desde entonces han han estado enviando la misma respuesta, además contestan solo 5 días después de recibir los documentos.
Qzwin Casino does not want to verify among my documents a bank statement that confirms my place of residence. They immediately confirmed the identity card, but they couldn’t address the residence. They demand utility bills, etc. But, bills don’t come to my name and to this address, because everything is registered with the owner of the house. I’m just registered at this address. In other Western countries countries may not understand this, but in Russia this is the case. There is only one option left - an extract from the bank. "How so? The statement is valid for 3 months! I sent it in both Russian and English. Their chat does not work all the time. Somehow I caught the operator. After checking my documents and the last mail, he said that the statement meets all the requirements and is clearly in English the address of the place of residence is visible. And he will give it to the financial department for verification. He said that everything will be decided one of these days. It’s a pity that I believed and didn’t save a screenshot of communication with him. there are already 5-6 pieces. I am attaching one answer here. I won back the no deposit bonus. The first letter from them was on 01/23/2023 and since then they have been sending the same answer. Moreover, they answer only 5 days after receiving the documents.
Казино Qzwin не хочет верифицировать среди моих документов-выписку из банка,которая подтверждает моё место жительства. Удостоверение личности сразу подтвердили,а адрес жительства не могут.Требуют коммунальные счета и.т.д Но,на моё имя и на этот адрес не приходят счёта,потому что всё оформлено на владельца дома.Я просто прописан по этому адресу.В других западных странах может это не понимают,но у нас в России так.Остается один вариант-выписка из банка.Постоянно отправляю свежую выписку,которую только что выписанный из банка Сбер -нет через 5 дней приходит один и тот же ответ."Ваша выписка устарела!"Как так?Выписка действует 3 месяца!Отправил и на русском,и на английском.У них чат постоянно не работает.Кое-как поймал оператора.Он проверив мои документы и последнюю почту сказал,что выписка соответствует всем требованиям и на английском языке чётко виден адрес место жительства.И он передаст финансовому отделу,чтоб верифицировали.Сказал, на днях всё решится.Жаль,что я поверил и не сохранил скриншот общения с ним.Через 2 дня приходит письмо,опять же таким содержанием.Всё письма одинаковые,их уже штук 5-6.Один ответ прикрепляю сюда.Я отыграл бездепозитный бонус .Первое письмо от них было 23.01.2023 и с тех пор отправляют такой же ответ.При том, отвечают только через 5 дней после получения документов.
Traducción automática:
