PrincipalQuejasPacific Spins Casino - El jugador tiene restricciones en la interfaz y la comunicación del casino.

Pacific Spins Casino - El jugador tiene restricciones en la interfaz y la comunicación del casino.

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Importe: 50 $

Pacific Spins Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 09/02/2024 | Caso cerrado : 25/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 10 meses
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El jugador de Indiana no pudo ver la sección de retiros de Pacific Spins Casino debido a restricciones y no pudo comunicarse con ellos porque el acceso a la cuenta de correo electrónico ya no estaba disponible. En respuesta, solicitamos más detalles sobre el estado de verificación de su cuenta, el saldo del casino y la comunicación con el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más y la denuncia fue rechazada.

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Público
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hace 10 meses
Traducción

Me dice que no puedo ver la parte de retiro del cajero y no me permite chatear con nadie en línea y ya no tengo acceso a mi correo electrónico, por lo que no puedo comunicarme con nadie en Pacific spins Casino.

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Público
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hace 10 meses
Traducción

Hola 4tp8wcndcw,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Pacific Spins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿A cuánto asciende su saldo actual del casino? ¿Qué quiere decir con no tener acceso a su propio correo electrónico? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 10 meses
Traducción
Hola, 4tp8wcndcw:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 10 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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