El jugador de Austria había depositado 500 € cuatro días antes, pero los fondos no habían sido acreditados. A pesar de contactar diariamente a través del chat en vivo, le dijeron que el problema había sido remitido al departamento de finanzas sin obtener respuesta. Después de una extensa comunicación, se confirmó que finalmente se agregó a su cuenta un depósito faltante de 488 €. Habíamos facilitado la resolución al mantenernos en contacto con el casino y asegurarnos de que el jugador estuviera informado sobre el estado de sus fondos. La queja fue marcada como resuelta.
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