El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. Nos vimos obligados a rechazar esta queja porque el jugador no proporcionó evidencia de apoyo.
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Platincasino - El jugador solicita un reembolso del depósito.
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Importe: 300 €
Platincasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Estoy completamente convencido de que hay trampas en este casino. No puede ser que no haya ganancias con más de 1000 giros. Se dice que el RTP es del 94 por ciento. Esto apesta a causa común con el fabricante del juego. Estoy en el proceso de presentar una denuncia penal. Siento que este casino me engañó y engañó. Es hora de que los fabricantes de juegos también sean observados de cerca. Este casino debería ser retirado del mercado. Tomé fotos donde se puede ver que el juego fue manipulado. Se lo entregaré a un abogado. ¿Puedes decirle al casino que quiero que me devuelvan mi depósito?
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Público
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hace 2 años
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Estimado bigbig60,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Ya está hecho, me he puesto en contacto con usted más. La cuenta está en espera hasta que se aclare. Gracias
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, bigbig60. Por favor, comprenda que es muy difícil para nosotros continuar con este caso sin pruebas que lo respalden. Nos gustaría ayudarte, pero en este momento nos es imposible. Por favor, si encuentra algún tipo de prueba, no dude en ponerse en contacto con nosotros y podremos reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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