Principal Quejas Playamo Casino - El jugador parece tener un problema con su verificación.

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Playamo Casino - El jugador parece tener un problema con su verificación.

Traducción automática 3.5/10 Mala reputación Enviada: 12/02/2020 | Resuelta : 17/02/2020
Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

Hace 225 días - 17/02/2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

El jugador registrado en el casino, tuvo algunos problemas con la verificación, pero finalmente la aprobó. El jugador continuó jugando e hizo varios retiros. Después de un tiempo, se le pidió al jugador que verificara su cuenta nuevamente. El problema se resolvió con éxito.

Traducción automática
Escrito por Peter M
Casino analyst and complaint specialist
Público
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Después de que ya hice una queja sobre el casino sobre mi verificación, de repente fui verificado y la suma se pagó en ese momento. Desde entonces no ha sido un problema. Pude cobrar las ganancias.

Ayer 11.2.2020 jugué de nuevo y gané 1000.00 euros. ¡Cuando quería que se pagara, me di cuenta de que no es posible debido a la verificación!

norte

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Público
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Querida Nicole

Gracias por contactarte con Casino Guru y dejar que te ayudemos. Aunque su cuenta se verificó recientemente, no es inusual que los casinos realicen controles aleatorios. ¿Se ha comunicado con el casino y le preguntó qué documentos necesitan y por qué debe verificar su cuenta nuevamente? ¿Es posible que haya usado una nueva tarjeta de crédito?

Atentamente,

Peter

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Público
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¡Gracias por su rápido procesamiento!

Ayer obtuve un permiso para pagar el dinero. Esperaré para ver si realmente es así. LG Gattinger

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Público
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Esas son buenas noticias. Avísame cuando recibas el dinero.

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Público
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Hola querido equipo

Gracias por el apoyo

He recibido mis ganancias. Ya no enjuagaré por este lado.

Nebraska

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Público
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Querida Nicole

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Peter

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