El jugador registrado en el casino, tuvo algunos problemas con la verificación, pero finalmente la aprobó. El jugador continuó jugando e hizo varios retiros. Después de un tiempo, se le pidió al jugador que verificara su cuenta nuevamente. El problema se resolvió con éxito.
Después de que ya hice una queja sobre el casino sobre mi verificación, de repente fui verificado y la suma se pagó en ese momento. Desde entonces no ha sido un problema. Pude cobrar las ganancias.
Ayer 11.2.2020 jugué de nuevo y gané 1000.00 euros. ¡Cuando quería que se pagara, me di cuenta de que no es posible debido a la verificación!
norte
Querida Nicole
Gracias por contactarte con Casino Guru y dejar que te ayudemos. Aunque su cuenta se verificó recientemente, no es inusual que los casinos realicen controles aleatorios. ¿Se ha comunicado con el casino y le preguntó qué documentos necesitan y por qué debe verificar su cuenta nuevamente? ¿Es posible que haya usado una nueva tarjeta de crédito?
Atentamente,
Peter
¡Gracias por su rápido procesamiento!
Ayer obtuve un permiso para pagar el dinero. Esperaré para ver si realmente es así. LG Gattinger
Esas son buenas noticias. Avísame cuando recibas el dinero.
Hola querido equipo
Gracias por el apoyo
He recibido mis ganancias. Ya no enjuagaré por este lado.
Nebraska
Querida Nicole
Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Peter
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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