El jugador de Brasil expresa su frustración por el cambio en los requisitos de reinversión del casino, que han aumentado significativamente con cada depósito realizado. Cree que el casino está estafando a los jugadores y quiere recuperar sus depósitos, considerando emprender acciones legales.
Nunca tuve un gran problema con ellos antes hasta los últimos depósitos que hice. Leí las mismas críticas de que la gente tiene los mismos problemas con este casino. El monto del rollover seguía cambiando cada vez que lo alcanzaba. Al principio cumplí con los montos de depósito que hice y luego lo aumentaron a 10 Solana y luego quise decir ese requisito, luego lo aumentaron a 35 salones y quise decir ese requisito y ahora exigen $ 385 Solana para apostar. Sí, joder, son unos malditos estafadores y cambian algo. Nunca solía tener un problema con ellos, pero me gustaría recuperar mis depósitos al menos porque quiero emprender acciones legales contra estos sinvergüenzas.
Estimado Tmazzeo95,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Podrías aclararme el monto de tu último depósito, en particular el que parece haber afectado a los requisitos de apuesta? Además, ¿activaste un bono con este depósito?
Si jugaste con un bono, sería muy útil si pudieras enviarnos el enlace exacto o una captura de pantalla del bono junto con sus Términos y Condiciones.
¿Podrías describir también cuándo parecen cambiar los requisitos de apuesta? Por ejemplo, ¿cambian cuando intentas hacer un retiro o ves el cambio reflejado en una barra de progreso o en algún otro lugar de tu perfil? Si es posible, comparte capturas de pantalla adicionales que sean relevantes para tu queja.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
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