El jugador de Reino Unido ha presentado todos los documentos requeridos para KYC. Desafortunadamente, la verificación no se realizó correctamente. Rechazamos esta queja porque los fondos se jugaron antes de que se completara el proceso de verificación.
La gente no usa este sitio.
He intentado retirar 200 durante meses, pero sigo diciendo que mis documentos son incorrectos.
Averguénzate.
Querido Amit,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma KYC a la ligera. Parece que el casino tiene un proceso de verificación estricto, pero no es inusual. Sugeriría ponerse en contacto con el casino y averiguar qué documentos se requieren exactamente y proporcionarlos en la mejor calidad posible, en el formato correcto y lo antes posible. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro.
¿Podría indicar cuál fue la justificación por la que no ha pasado la verificación anteriormente?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Les envié todos los detalles y seguían diciendo que los datos de la tarjeta de crédito son incorrectos y esto fue hace unos 3 meses,
Lo intenté nuevamente el mes pasado y el mismo resultado y luego lo intenté hace unos días y el mismo resultado nuevamente.
Sé que gasté todas las ganancias, ya que playojo hizo que fuera imposible obtener mis ganancias.
¿Entiendo correctamente que ya ha jugado sus ganancias?
Sí, lo tengo ahora.
Lo ganó hace unos meses y tuve el mismo problema, luego lo intenté nuevamente la semana pasada y todavía decía documentos incorrectos.
esto ha sucedido con dos ganancias ahora que terminé apostando y perdiendo.
Querido Amit,
Me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted desde que jugó sus fondos. Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Así que vas a dejar que Playojo siga estafando a la gente.
No habría pagado el dinero si lo hubieran pagado.
así que dejemos que sigan estafando.
bien hecho.
Entiendo su decepción y lamento que no pudiéramos ayudarlo con este caso. Sin embargo, no estoy seguro de cuál debería ser nuestro próximo movimiento ya que se han jugado las ganancias.
Sin embargo, rechazaré su queja ahora, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar. Gracias por su comprensión.
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