El jugador de Australia no está satisfecho con el largo proceso de retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Prism Casino - El jugador no está satisfecho con los servicios del casino.
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Importe: 216 $
Prism Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Intenté cobrar enviando todos los documentos requeridos. He esperado dos semanas para que se envíe un cheque para averiguar que no se envió y dar la vuelta. Después de investigar, no soy el único que tiene problemas para cobrar. Ellos y sus sitios hermanos están en varias listas negras por no pagar. Es por eso que intentan que juegues en su sitio con la mayor bonificación. No ceda a la tentación, ya que no quiere pagar. Lea las reseñas de cualquier casino en línea antes de jugar. Parece que la cantidad de malas son más que las legítimas, ten cuidado. No gaste mucho dinero en ningún sitio hasta que haya realizado el retiro. Una pista si quieren todo tipo de información de ti además de cómo quieres que te paguen y verifica quién dices ser. Si quieren toda su información bancaria o cualquier otra cosa, es probable que no paguen. Se usa para el bloqueo hasta que se rinda o tenga cargos altos para volver a enviar su retiro que nunca recibió. Prism y su sitio hermano se enumeran a continuación. Lo evitaría por completo.
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Público
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hace 3 años
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Querido Ricky,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia. ¿Fue este su primer intento de retiro? ¿Ha recibido alguna confirmación del casino con respecto a la verificación exitosa de KYC?
Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
Además, me gustaría señalar que Prism Casino es uno de los casinos que tiene tiempos de espera de pago largos. Puede leer más sobre esto en nuestra revisión sobre este casino aquí:
https://casino.guru/Prism-Casino-review
„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que el primer retiro tarde mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".
„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Querido Ricky,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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