El jugador de Texas lleva más de dos meses esperando un retiro de 500 dólares del casino, tras una solicitud de 1500 dólares de la que solo recibió 1000. Mientras tanto, la comunicación con el casino ha cesado.
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Pure Casino - El retiro del jugador se retrasa.
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Importe: 500 $
Pure Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
5d 23h 55m 35s
Resumen del caso
ayer
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Público
Público
hace 2 días
Traducción
El casino me debe $500. Solicité un retiro de $1500. Me dieron $1000, los otros $500 todavía están pendientes x18 días hábiles. El chat en vivo ya no responde a las preguntas, dejaron de responder correos electrónicos. Han pasado más de 18 días hábiles desde mi solicitud original. No están siguiendo sus propios términos y condiciones. He hecho todo bien. He cobrado con este casino varias veces en el pasado sin ningún problema. Sí, tarda una eternidad, pero siempre me han pagado.
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Público
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ayer
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Estimado skeberhart1023,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Pure Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
