Hola Nick,
Estaré feliz de responder a sus preguntas.
Respecto a la verificación: estado actual: actualmente no se requiere la verificación de su cuenta.
Ganancias: dinero real
¿Cuándo fue la última vez que hablamos?: todos los días a partir del tercer día (según punto 6.15 de los Términos y Condiciones dentro de los 3 días), varias veces al día.
¿De qué se trataba?: Preguntar cuándo se realizará un pago. Respuesta: nos disculpamos... será procesado muy pronto y está en la etapa final de la cola... ha sido remitido a nuestro departamento de contabilidad y seguramente recibirá el pago hoy... etc...
Acabo de recibir una respuesta por correo electrónico:
Su solicitud (17094188) ha sido actualizada. Responda a este correo electrónico para agregar más comentarios.
Riley (Rabona)
31 de julio de 2024, 10:59 EEST
Buen día ...,
Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de Rabona.
Hemos revisado su cuenta y podemos confirmar que su retiro está esperando ser procesado por nuestro departamento de finanzas.
Normalmente procesamos solicitudes de retiro dentro de aproximadamente 3 a 5 días hábiles, a partir del día siguiente en que se realizó la solicitud o desde el día del último retiro procesado, por lo que podemos notar que ha habido un pequeño retraso en el procesamiento de su solicitud.
Lamentamos las molestias que esto le ha causado y podemos asegurarle que su retiro se encuentra en las etapas finales y debería procesarse muy pronto. En tales casos, le pedimos que tenga paciencia.
Si tiene más preguntas, por favor contáctenos por correo electrónico support@rabonabet.com o mediante chat en vivo.
Atentamente,
Servicio al Cliente
PD: ¡mejor no toques a Rabonabet! Esta empresa está en quiebra y ya no puede afrontar los pagos.
Hello Nick,
I am happy to answer your questions.
Regarding verification: current status: Verification of your account is not currently required.
Winnings: Real money
When was the last time we spoke?: every day after the third day (according to point 6.15 of the Terms and Conditions within 3 days), several times a day.
What was it about?: Asking when a payment will be made. Answer: we apologize... it will be processed very soon and is in the final stage of the queue... it has been forwarded to our accounting department and you will certainly receive the payment today... etc...
Just got an answer by email:
Your request (17094188) has been updated. Reply to this email to add further comments.
Riley (Rabona)
31 July 2024, 10:59 EEST
Good day ...,
Thank you for contacting our Rabona customer service.
We have reviewed your account and can confirm that your withdrawal is waiting in line to be processed by our finance department.
We normally process withdrawal requests within approximately 3 to 5 business days, starting from the next day the request was made or from the day of the last withdrawal processed, so we may notice that there has been a small delay in processing your request.
We regret the inconvenience this has caused you and can assure you that your withdrawal is in the final stages and should be processed very soon. In such cases, we ask you to be patient.
If you have any further questions, please contact us by email support@rabonabet.com or via live chat.
Best regards,
Customer Service
PS: better keep your hands off Rabonabet! This company is bankrupt and can no longer afford the payouts.
Hallo Nick,
gerne beantworte ich deine Fragen.
Bezüglich Verifizierung: aktueller Status: Zurzeit ist keine Verifizierung deines Kontos erforderlich.
Gewinne: Echtgeld
Wann letztes Mal gesprochen?: jeden Tag nach dem dritten Tag (punkt 6.15 AGB laut innerhalb 3 Tagen) und zwar mehrmals täglich.
Worum gings?: Nachfrage wann eine Auszahlung erfolgt. Antwort: wir entschuldigen uns... diese wird sehr bald bearbeitet und befindet sich in der Warteschleife in letzter Stufe... es wurde an unsere Buchhaltung weitergeleitet und Sie bekommen die Auszahlung sicherlich heute noch... usw...
Gerade eben eine Antwort per Email bekommen:
Ihre Anfrage (17094188) wurde aktualisiert. Antworten Sie auf diese E-Mail, um weitere Kommentare hinzuzufügen.
Riley (Rabona)
31. Juli 2024, 10:59 OESZ
Guten Tag ...,
Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Rabona Kundendienst gewendet haben.
Wir haben Ihr Konto überprüft und können bestätigen, dass sich Ihre Auszahlung in der Warteschlange zur Bearbeitung durch unsere Finanzabteilung befindet.
Normalerweise bearbeiten wir Auszahlungsanträge innerhalb von etwa 3 bis 5 Werktagen, ab dem nächsten Tag, an dem der Antrag gestellt wurde, oder ab dem Tag der letzten bearbeiteten Auszahlung, daher können wir feststellen, dass es zu einer kleinen Verzögerung bei der Bearbeitung von Ihrer Anfrage gekommen ist.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dabei entstanden sind und können Sie vergewissern, dass sich Ihre Auszahlung in der Endphase befindet und sehr bald bearbeitet werden soll. In solchen Fällen bitten wir Sie noch um etwas Geduld.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail support@rabonabet.com oder per Live Chat.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
P.S.: lieber Hände weg von Rabonabet! Dieses Unternehmen ist pleite und kann sich die Auszahlungen nicht mehr leisten.
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