Hola,
Mi cuenta está completamente verificada desde principios de febrero. No he usado ningún bono, jugué solo con dinero real.
Abrí nuevamente un chat en vivo y pregunté sobre mi retiro. Recibí la misma respuesta que todas las otras veces que pregunté.
Tenga en cuenta que nuestro departamento financiero está al tanto de su retraso en el retiro; debido a muchas solicitudes, todos nuestros pagos se retrasan.
No hay nada de qué preocuparse, la retirada se está realizando, sólo que puede que tarde un poco más de lo esperado.
¡Su paciencia es muy apreciada!
Gracias por ayudarme a resolver este caso. Si necesitas más información, házmelo saber.
Atentamente
merten
Hi,
my account is fully verified since the beginning of February. I haven't used any bonuses, I played with just real money.
I just opened up a live chat again and asked about my withdrawal. I got the same answer as every other time I've asked.
Kindly be informed that Our Financial department is aware of your withdrawal delay, due to a lot of requests all of our payouts are delayed.
There is nothing to worry about, the withdrawal is coming through, it just might take a little longer than expected.
Your patience is highly appreciated!
Thank you for helping me resolve this case. If you need any more information just let me know.
Kind regards
Merten
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