Raging Bull Slots Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

10 de octubre de 2020 Solicité el retiro. Después de numerosos documentos e imágenes, mi cuenta fue verificada y el chat me dijo que el tiempo de espera debía esperar 3 días más. Solo para que mi retiro sea denegado el 3 de noviembre

Pregunté al chat por qué y dijeron que no tenían mi dirección de bitcoin. Tengo 3 correos electrónicos diferentes donde se los envié 3 números de caso diferentes y estaba en el documento de registro original. Este es, con mucho, el peor problema de pago con el que me he enfrentado en cualquier plataforma. Ayer me dijeron que pasarían información a un gerente y esperarían más. ¡Mientras tanto, para presentar otra solicitud de retiro! Jugué 100 e ingresé otra solicitud de retiro por $ 900.00

aun no he escuchado nada.

Estimado Lilliz217,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar todas las capturas de pantalla y comunicaciones relevantes. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si fue su primer intento de retiro? ¿Ha recibido alguna confirmación del casino con respecto a la verificación exitosa de KYC?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

La solicitud de retiro original de 1000,00 fue la primera con Raging Bull. Enviaron un correo electrónico y dijeron que la cuenta se verificó al recibir todos los documentos necesarios. Cuando se canceló, hice una segunda solicitud (porque el saldo estaba de vuelta en mi cuenta) por 900,00

Estas son las únicas 2 solicitudes de retiro que envié.

¿Podría enviar la confirmación sobre la verificación exitosa de la cuenta a petronela.k@casino.guru ? Te saluda con mucha anticipación, Lilliz.

Reenvié el correo electrónico con respecto a mi cuenta

verificación a la dirección de correo electrónico que incluyó en su solicitud. Muchas gracias por tu ayuda. Raging Bull se ha acercado a mí, pero solo para decirme que siga esperando.

elizabeth ***

Muchas gracias, Lilliz, por brindar toda la información necesaria vía correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Gracias.

Hola Lilliz,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Raging Bull Slots Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Oigan todos,

Disculpas por la demora, ese primer retiro puede ser complicado si no has verificado la cuenta con anticipación. Las cosas se vuelven mucho más simples una vez que tienes todos los elementos necesarios en su lugar.

He estado trabajando en esto en el back-end y todo está recibido y en su lugar en la cuenta ahora, incluida la información de pago. Envié su solicitud de retiro para revisión y espero que tengamos una aprobación en breve y podamos seguir adelante para obtener algo de efectivo en su bolsillo donde pertenece.

Mejor,

Nick y Toro Furioso

Querido Nick,

Háganos saber cuándo estará lista la retirada del jugador.

Gracias y espero tener noticias pronto.

Oigan todos,

Esto está aprobado y programado para salir el lunes, la buena noticia es que se trata de un retiro de Bitcoin, por lo que debería aparecer poco después de que se realice la transacción.

¡Mantennos informados Lilli!

Mejor,

Nick y Toro Furioso

Hola Lilliz,

ya recibiste tus ganancias?

Oigan todos,

Eché un vistazo y el pago se realizó el jueves pasado a través de Bitcoin antes de la hora programada, que ya debería haber llegado.

Echa un vistazo y cuéntanos a Lilli.

Mejor,

Nick y Toro Furioso

Querida Lilliz,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.