PrincipalQuejasRaging Bull Slots Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Raging Bull Slots Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 950 $

Raging Bull Slots Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 30/09/2020 | Resuelta : 28/10/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Estados Unidos ha solicitado un retiro hace casi un mes. Ha estado pendiente desde entonces. Esta queja se resolvió con éxito.

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Público
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hace 3 años
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Hola,

Jugué en Raging Bull durante mucho tiempo, la última victoria fue el 9 de agosto, el chat no funciona, es necesario que envíes un correo electrónico, lo he hecho 3 veces, obtengo la respuesta automática ,,,,,.

Adjuntaré una captura de pantalla.

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Público
Público
hace 3 años
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Estimado AKvegas,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que su método de pago elegido fue Bitcoin? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro o ha recibido ganancias de este casino anteriormente?

Además, te sugiero que consultes nuestra revisión del Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que el primer retiro tarde mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

"Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Hola Petronela.

Sí, uso Bitcoin, me pagó Raging Bull en el pasado,


Amit


Editado
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Público
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hace 3 años
Traducción

Muchas gracias, Amit, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Zuzana, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

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Público
Público
hace 3 años
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Hola AKvegas,


Lamento mucho escuchar tu problema.


Me gustaría invitar a Raging Bull Slots Casino a unirse a esta conversación y darnos una explicación de por qué se ha retrasado el retiro del jugador.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Saludos AKvegas,


He estado trabajando en esto para usted por nuestra parte aquí, parece que una buena cantidad de sus depósitos ya no están con nosotros. Ya sea intencional por su parte o por parte de su banco, esto es lo que actualmente está retrasando su retiro.


Me comunicaré con usted el lunes personalmente por teléfono, necesitaremos discutir la situación, pero con suerte podemos llegar a una resolución y volver a encarrilar las cosas.


Mejor,


Nick y Toro Furioso

Editado
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Público
Público
hace 3 años
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Hola, Nick,

Puede y debería haberme llamado hace 2 meses. Antes de que hablemos, revise mi conversación con su otro CSR sobre su proveedor.

Espero que te paguen.

AKvegas

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Público
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hace 3 años
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Hola,

Son las 5 pm y no hay llamadas telefónicas ,,,,,,,

Editado
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola AK,


Me alegro de hablar contigo, como dije, programar el contacto telefónico en jugadores de EE. UU. Puede ser un poco problemático para mí, sin embargo, en este caso, no había otra forma.


Ahora que hemos hablado, puedo seguir adelante con esto, ojalá veamos que algo sucederá en breve.


Te mantendré informado.


Mejor,


Nick y Toro Furioso

Editado
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Público
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hace 3 años
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Suena genial, gracias

Editado
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Público
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hace 3 años
Traducción

Hola AK,


Lea y responda mi correo electrónico por favor, tenemos un resultado bastante favorable considerando la situación que creo. Necesito que confirme su dirección de Bitcoin para que podamos seguir adelante.


Mejor,


Nick y Toro Furioso

Editado
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Público
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hace 3 años
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Hola, Nick,

No veo ningún correo electrónico de usted, envié mi dirección de Bitcoin a RB y al centro,

Alaska

Editado
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Privado
Privado
hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
Traducción

Hola AKvegas, es bueno ver que este caso está avanzando.


Háganos saber una vez que reciba su retiro para que podamos cerrar el caso pronto. Gracias de antemano.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola Zuzana,

Seguro que lo haré, gracias por tu ayuda

Alaska

Editado
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola Zuzana,

Me pagaron. Gracias de nuevo por tu ayuda. Y gracias Nick.

Alaska

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Me alegro más de escuchar esto. Gracias por hacernos saber. Gracias Nick por tu ayuda. Les deseo a ambos lo mejor.

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