Rainbow Spins Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias debido a la verificación en curso.

Tuve suficiente de este sitio, esperé 2 semanas por 200 libras, lo volvieron a poner en mis juegos, lo jugué, ganó 600, les envié un mensaje de Facebook y un correo electrónico que siguen diciendo que envíen documentos para verificar que lo hayan hecho unas 5 veces, es una estafa absoluta

Querido Gavin,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma KYC a la ligera, y podría tomar algunos días hábiles completar este procedimiento completo. Sugeriría ponerse en contacto con el casino y averiguar qué documentos se requieren exactamente y proporcionarlos en la mejor calidad posible, en el formato correcto y lo antes posible. Si todos los datos son precisos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro.

¿Le han informado qué parece ser exactamente un problema al verificar su cuenta?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Me he puesto en contacto con rainbow spins muchas veces a través de correo electrónico y Facebook, no hay ningún número de contacto, he enviado fotos de la licencia de conducir de mi tarjeta bancaria y una factura de servicios públicos que aún espera respuesta

Muchas gracias, Gavin, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino e informarles sobre su problema.

Todo está arreglado finalmente

Hola gavin

Lamento escuchar tu experiencia negativa. También me alegra saber que su problema se ha resuelto.

Si alguna vez desea ponerse en contacto con el soporte de Rainbow Spins, vaya a support@rainbowspins.com.

¡Gracias!

Querido Gavin,

Gracias por informarnos que su problema se ha resuelto. Nos alegra saber que podría solucionarse tan rápido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro.

Atentamente,

Mella

Casino.guru