Hice mi primer depósito de 1000nok en el casino rizk con un bono del 100%.
Comencé a jugar el 27.08 al principio.
La forma en que juego es usar mi saldo para conseguir giros gratis y abrirlos después uno por uno. Es mucho más divertido.
El segundo día, el 28 de agosto, mi saldo era de 5500 coronas noruegas y solo había apostado entre el 10 y el 15 % aproximadamente. Hice otra sesión con bonos. Obtuve exactamente 49 bonos, lo que me pareció una sesión realmente buena y estaba a punto de comenzar.
Abrí mi primer bono y mi saldo se mantuvo igual, lo mismo con el segundo bono, tampoco nada.
Me comuniqué con el chat en vivo y me dijeron que este tipo de juego no está permitido y que está en sus términos y condiciones.
Lo único que encontré de sus términos y contras fue esto:
"Está prohibido el uso de fondos de bonificación únicamente para progresar a través de las etapas de bonificación".
El chat en vivo tampoco pudo ayudarme más y me pidió que escribiera un correo electrónico.
Adjuntaré todas las respuestas que recibí de ellos.
Para mí parece un poco injusto. No he podido entender de qué época de etapas de bonificación están hablando, al parecer se trata de subir de nivel la cuenta donde consigues algunos pequeños extras.
No siento que haya violado ningún tipo de reglas, ¿cuál es la diferencia en la forma en que juego en el casino? De todos modos, seguiría subiendo de nivel si abriera los bonos de inmediato.
Si hay alguna otra información necesaria, estaré encantado de proporcionarla.
Gracias
I made my first deposit 1000nok at rizk casino with 100% bonus.
I started playing on 27.08 at first.
The way i played is i use my balance to catch free spins and open them later one by one. It feels much more fun.
The second day 28.08 my balance was 5500nok with approximately only 10-15% wager done , I did another session with bonuses. Got exactly 49bonuses which felt like really good session and was about to open.
I opened my first bonus and my balance stayed the same , same with second bonus , also nothing.
I reached out to Live chat. They told me that this type of play is not allowed and its in their terms and conditions.
Only thing i found from their terms and cons was this :
"The use of bonus funds purely to progress through the bonus stages is prohibited."
So also live chat could not help me further and asked to write an email.
All replies that i received from them i will attach.
For me it seems a bit unfair. I could not understand what time of bonus stages are they even talking about , apparently it is about leveling up account where you get some small extras.
I do not feel like i have violated any type of rules , what are the difference the way i play casino , i would be still leveling up anyway if i open bonuses right away.
If there is any other necessary information , i am happy to provide it.
Thank you
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