El jugador de Alemania critica la oferta promocional y sus reglas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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SapphireBet Casino - El jugador está decepcionado con la política de bonificación.
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Importe: 607 €
SapphireBet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
SapphireBet Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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¡Buen día! Me persigue la mala suerte. Pagué 100 en Sapphirebet y luego tuve 200, luego todo lo implementé. Prestó atención a cada detalle. Después de 3 días tenía 707 € en la cuenta. Algún tiempo después eran solo 100. Asombrado, contacté con el soporte, quien luego me dijo que solo se puede ganar un máximo de 100 euros con este bono. Entonces, ¿por qué obtuve el bono? Necesito ayuda urgentemente ... Extraño, encontré el casino en Casino guru y pensé que era bueno.
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Público
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hace 3 años
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Estimado jablonski1911,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Qué bono exacto ha canjeado? Envíe su nombre o un enlace específico a petronela.k@casino.guru . ¿Ya se han pagado sus ganancias de bonificación?
Además, adjunte todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado jablonski1911,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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