El jugador de Estados Unidos tenía $1000 en su cuenta del casino, comenzando con un depósito inicial de $50, pero estaba experimentando problemas con la cuenta. A pesar de que el casino confirmó que todo estaba en orden y lo felicitó por su victoria, no hubo más respuesta por parte del jugador. Debido a la falta de comunicación, nos vimos obligados a rechazar la denuncia.
Tengo $1000 en cuenta, comienzo desde $50, gracias Sirwin por el premio mayor❤️
Estimado Hazelkntl,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema con Sirwin Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? ¿Tiene dificultades con el retiro de sus ganancias de $1000?
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente
Verónica
Estimado Hanzel12,
Muchas gracias por comunicarte. Revisamos su cuenta y todo parece estar en orden. Queríamos felicitarlo por ganar el premio mayor. ¡Estamos felices de saber de su éxito!
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en support@sirwin.com .
Mis mejores deseos,
El equipo Sirwin
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
