Slots of Vegas Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

envié un retiro de 1.600 para que me enviaran por cable ... y no pasó nada. Después de un par de semanas, solicité mi pago en un cheque, se reconoció, pero han pasado más de un par de meses y nada. . me dijeron dentro de 5 días que volvería a tener noticias de ellos y nada ... ahora ni siquiera puedo iniciar sesión en el lugar al igual que cuando gané el dinero, no me dejaron volver a iniciar sesión durante una semana y media. entender por qué son así

Se llevaron mi dinero en 10 segundos. ahora son casi 3 meses desde mi solicitud? Gané justo. Solo quiero mi dinero

Querido Charles

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. ¿Podría confirmar que este fue su primer intento de retiro? ¿Pasó la verificación KYC en el pasado?

Además, ¿podría enviarme alguna comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru? O puede publicarlo aquí, si lo desea.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por nuestra respuesta.

Atentamente,

Kristina

Querido Charles

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

Hemos reabierto esta queja según la solicitud del jugador. Nos gustaría dar a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

Comentarios adicionales del jugador:

"RANURAS DE VEGAS FINALMENTE RECONOCIRON MI SOLICITUD DE RETIRO EL ÚLTIMO DOMINGO EL 5º. ACTUARON COMO SI SOLO SOLICITÉ MI 1600.00 ESE DÍA, NO, HACE 4 MESES. DIJO QUE ALGUIEN DEL CASINO ME CONTACTARÁ DENTRO DE 3 DÍAS LABORALES FUE VERDADERO PORQUE AHORA HABÍA SIDO EN UNA SEMANA NADIE ME HA CONTACTADO, COMPRUEBO TODO EL DÍA Y TODOS LOS DÍAS. HE ESCUCHADO QUE ESTÁN EN LA LISTA NEGRA. NO DEBEN ESTAR EN FUNCIONAMIENTO. MANTÉNGALOS ALLÍ COMO ESTE Y NO PAGAR SUS CUENTAS? CUANDO NO PAGO MIS CUENTAS ME CERRAN. HAY MUCHAS, MUCHAS QUEJAS SOBRE ELLAS. NECESITAN PAGAR SUS CUENTAS O CONTINUAR. DE CUALQUIER MANERA, ESPERO ESCUCHANDO DE USTED. HE ESTADO DE VACACIONES LAS PASADAS POCAS SEMANAS PERO SE PODRÁ SINTONIZARSE CON USTEDES BUENAS PERSONAS. GRACIAS, MANTENTE SALUDABLE Y MANTÉNGASE FRESCO ... "

Querido Charles

¿Sería tan amable y enviaría cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?

SÍ, LE ENVIARÉ TODAS LAS PANTALLAS QUE HE TOMADO. LAS RECIBIRÁ POR LA MAÑANA. ES TARDE Y ACABO DE VOLVER A LA CIUDAD. GRACIAS KRISTINE. TU AYUDA ES APRECIADA EN PROFUNDIDAD

Gracias Charles, esperaré tu correo electrónico.

Te envío las capturas de pantalla que tengo. Mostrarán nuestra última comunicación. Tienen toda mi información. incluida la información que se envió a sus personas de verificación de identificación con fotos escaneadas de mí, mi identificación y facturas de utilidad para la dirección del profesional, eso fue hace muchos meses cuando solicité mi retiro por primera vez. luego los proporcioné recientemente con toda la información de mi banco junto con una solicitud de envío de un cheque a mi dirección actual y ahora allí diciendo que han tenido problemas con mi banco y que no pueden hacerlo, necesitan una cooperativa de crédito para enviarlo a . ¿que se supone que haga? unirme a una cooperativa de crédito para obtener mi dinero. Esta vuelta ha estado sucediendo desde enero. es repugnante tratar con estas personas. y apuesto a que la mayoría de las personas simplemente renuncian a intentar obtener su dinero, y eso es lo que están esperando, pero de ninguna manera. así que déjame reunir mis capturas de pantalla y enviarte, dame unas horas porque llegaré tarde al trabajo. Los habré enviado antes de que termine este día. muchas gracias por tu tiempo. Te lo agradezco de verdad.

Te enviaré más fotos. Tengo que ir a trabajar ahora. gracias espero que esto ayude, acabo de recibir un correo electrónico de las máquinas tragamonedas, lo leeré después del trabajo, pero llegaré tarde

Hola charles

No he recibido ningún correo electrónico tuyo. Si hay algo más que desee compartir con nosotros, reenvíelo a kristina.s@casino.guru , para que tengamos todo junto, o hágamelo saber para que podamos continuar resolviendo este caso en consecuencia. Muchas gracias por entender.

hola Kristina, casi tengo tragamonedas de Vegas para hacer algo con mis $ 1600.00, como viste en la captura de pantalla del correo electrónico, dicen que no tratan con mi banco, que es un metabanco. Entonces, ahora abrí una cuenta. con Bank of America y les envié mi número de ruta # de ruta para que puedan enviarlo, y nada, no ha pasado nada, resuenan allí, están refiriendo a alguien a mi caso, ya lo han hecho hace semanas, solo ganaron tiempo como si hubieran estado haciendo desde enero. Kristina, te envío algunas capturas de pantalla más de cómo me hicieron sentir que estaba a punto de recibir un cheque. y ahora de vuelta al tablero de dibujo. dame un tiempo para reunir las últimas capturas de pantalla y lo entenderás. Kristina, gracias por tu tiempo. es realmente apreciado y hablaremos contigo pronto .. charles a ****

Muchas gracias Charles Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Hola charles

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Slots of Vegas Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con la retirada del jugador?

Oigan todos,

Echó un buen vistazo a lo que hay aquí y parece que son algunos problemas bastante simples, ya que al no poder iniciar sesión en Charles, parece que estaba usando una contraseña incorrecta. Después de varios intentos fallidos, el sistema desactiva su cuenta temporalmente para su seguridad. Continué y lo reactivé, intente iniciar sesión nuevamente, si olvidó su contraseña, siga el procedimiento para tales cosas en la página de inicio de sesión.

Revisé toda su correspondencia por correo electrónico y parece que no puedo encontrar una instancia en la que haya proporcionado sus detalles completos de pago, veo muchas, muchas (muchas) solicitudes por parte del casino para obtener su información con todos los Necesarios involucrados, sin embargo, todavía tiene que proporcionar información completa.

No temas, somos buenos en esto y tomaremos tu mano hasta que todo esté completo. Espere un correo electrónico de mi ayudante Anabelle en breve. No estamos autorizados a alterar o reformatear la información que usted proporciona de ninguna manera para evitar cualquier error humano de nuestra parte. Lea toda la correspondencia por completo y siga las instrucciones cuidadosamente, una vez que esté completa, podemos hacer el trabajo necesario de nuestra parte para obtener los fondos lo más rápido posible.

Solo coopere con Anabelle y asegúrese de prestar toda la atención a la información que solicita, debe estar completa y en el formato adecuado. Estoy seguro de que tendremos esto resuelto por usted a su debido tiempo.

Los mejores deseos,

Nick y Slots of Vegas

Hola Charles,

¿Hay algún progreso con respecto a su proceso de retiro?

Querido Charles,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Estimado casino Slots of Vegas:

El jugador se comunicó con nosotros por correo electrónico para informarnos que el representante del Casino dijo que estaba aprobado para el retiro y que debería recibir el dinero en un plazo de 7 a 10 días, pero no obtuvo sus ganancias.

¿Podrías investigar dónde está el problema con la retirada del jugador?

Hola Viliam,

El jugador finalmente proporcionó la información mínima necesaria para que se le pague a través del pago con cheque, definitivamente recomendamos la transferencia por conveniencia y conveniencia, sin embargo, el cheque será suficiente y, al parecer, es su preferencia.

No obstante, su cuenta finalmente se actualizó con la información necesaria para el pago y el pago fue desembolsado por el casino a nuestro tercero ayer (25 de agosto).

El jugador recibirá un correo electrónico con información de seguimiento del servicio de entrega cuando esté disponible, generalmente de 3 a 10 días hábiles (pero puede ser más largo, especialmente en estos tiempos) y debe depositar el cheque directamente en su cuenta bancaria.

Los mejores deseos,

Nick y Slots of Vegas

Querido Charles,

¿Hay algún avance?

Querido Charles,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.