He tenido varios problemas con este casino. Acepté el bono sin depósito y gané más de $1,000. Cuando terminé de jugar, me bajaron a $100. Es comprensible. Los primeros jugadores que retiran se ven obligados a retirar solo a través de COINDRAW. Entonces Al tener un trato previo con COINDRAW, ya se había verificado la identidad, por lo que solo necesitaba un pequeño depósito para la confirmación de la billetera. Hice el depósito, ingresé a mi cuenta, por lo que aparece un bono de giros gratis en el medio de mi pantalla, lo que me obliga a aceptar o rechazar antes de puedo acceder al Casino... Estoy pensando, ohh, bono de depósito, seguro... Antes de jugar el bono, ni siquiera un giro, voy a retirar los $100, el retiro máximo para el bono gratis... Continúa con el retiro de monedas... Pendiente por 7 días, luego retiro denegado. Me dijeron que solía recibir muchos bonos antes de retirarme. Mmmm, realmente turbio. Obviamente no puedo hacer nada, no di nada como jugador si el casino quiere impedirme retirar. Así que termine si el depósito de febrero es pequeño. cantidad ganada $ 150. Retiremos nuevamente. No usé bonos múltiples, hice 2 depósitos. Genial. Envié una solicitud de retiro con la misma billetera bitcoin con la que deposité, el 26 de febrero de $ 100. Esperé, esperé, esperé. Marzo 12, Retiro denegado. No hay explicación, no se dan razones. Envié otro retiro de $100 el mismo día 12 de marzo. Hace 2 días hablé con Servicio al Cliente y necesitaba que volviera a enviar mi copia de mi licencia de conducir. Lo hice, pero me enviaron 5 correos electrónicos. finalmente me envié un correo electrónico para confirmarlo. Cool habló con CS y le dijeron que el retiro se incrementó y se procesará ese día. El sábado por la mañana no se procesó ningún retiro. Se contactó a CS y le dijeron que no tenían una dirección de bitcoin registrada y que necesitaba proporcionar mi dirección de bitcoin (que es la misma dirección de bitcoin que usé para 2 depósitos y 2 solicitudes de retiro que me negaron) y esperé otras 24 horas. Hice eso y me comuniqué con CS. No tenía una explicación ahora de por qué se está retrasando mi retiro, excepto Lo único que quedaba era escalar a Gerencia para ser revisado en 24 a 48 horas.
He jugado un minuto o apostado 1 centavo desde el 26 de febrero porque sabía que si lo hacía, encontrarían cualquier excusa para negar mi retiro.
Este Casino es una basura. Ahórrese tiempo, dinero y múltiples dolores de cabeza jugando en un Casino que le paga lo que gana.
I have had several issues with this casino.. I took the no deposit bonus and won over $1,000.. When playthrough completed they dropped me down to $100.. Understandable.. The first withdrawal players are forced to withdrawal through COINDRAW only.. So having a previous dealing with COINDRAW already verified identity so just needed a small deposit for wallet comfirmation.. Made the deposit, hit my account, so a free spins bonus pops up on the middle of my screen, forcing me to accept or deny before I can access the Casino.. Im thinking ohh deposit bonus sure.. Before I play the bonus, not even one spin, I go to withdraw the $100 the max withdraw for free bonus.. Goes through with coindraw.. Pending for 7 days, then withdraw denied.. Was told I used to many bonuses before withdraw.. Hmmm really shady.. Obviously nothing I can do, I gave nothing as a player if the casino wants to screw me from withdrawing.. So end if February deposit small amount win $150.. Lets withdraw again.. Didnt use multiple bonuses, made 2 deposits.. Cool.. Submitted a withdrawal request with same bitcoin wallet I deposited with, on February 26th of $100.. Waited, waited, waited.. March 12th, Denied withdraw.. No explanation, no reasons given.. Submitted another withdrawel $100 same day March 12th.. 2 days ago spoke to Customer Service needed me to resubmit my copy of my Drivers License.. Did but took me 5 emails sent to them finally emailed me for confirmation.. Cool spoke to CS was told the withdrawal was escalated will be processed that day.. Sat morning no withdrawal processed.. Contacted CS was told they had no bitcoin address on file and I needed to provide my bitcoin address (which is the same bitcoin address I have used for 2 deposits and 2 withdraw requests I was denied) and wait another 24 hours.. Did that and contacted CS.. Didnt have an explanation now why my withdrawal is being delayed, except only thing to do was escalate to Management to be reviewed in 24 to 48 hours..
I have played a minute at or bet 1 cent since Feb 26th cause I knew if I did, they would find any excuse to deny my withdrawal..
This Casino is trash.. Save yourself time, your money and multiple headaches by playing at a Casino that pays you what you win..
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