Slots of Vegas Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

El casino estipula que el tiempo de retiro pendiente (tiempo necesario para aprobar un retiro) es de 10 a 15 días hábiles, se realizó una solicitud de retiro el 21 de julio de 2022 y aún no se aprobó o rechazó, lo que no está en línea con sus términos y condiciones.

Estimado bim900129,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta? ¿Ha retirado alguna ganancia de este casino en el pasado, complaciente?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Saludos,

petronela

Sí, la solicitud de retiro aún está pendiente en mi cuenta sin ser procesada. No estoy seguro si solo está relacionado con mi cuenta. Nunca antes había hecho un retiro de este casino.

Sin embargo, he jugado con casinos en el mismo grupo y he tenido mucha mejor suerte con el casino cumpliendo con el tiempo de procesamiento estipulado. Tuve que completar KYC antes de poder realizar una solicitud de retiro con Slots of Vegas.

Muchas gracias, bim900129, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Hola bim900129

Soy Michal y me he hecho cargo de su denuncia. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.

Nos gustaría invitar a Slots of Vegas Casino a unirse a la conversación.

Estimado Slots of Vegas Casino,

¿Puede proporcionar alguna información sobre el retiro del jugador?

Saludos a todos,

Parece que solo necesitamos una nueva confirmación de sus datos de Bitcoin bim900129, uno de mis agentes se ha comunicado con usted por correo electrónico. Solo responde y esperamos que podamos poner las cosas en marcha para ti.

Los mejores deseos,

Nick y las tragamonedas de Las Vegas

Estimado bim900129

De acuerdo con la respuesta de Nick, ¿alguien de Slots of Vegas se ha puesto en contacto con usted con respecto a una nueva confirmación de sus datos de Bitcoin? Si es así, háganos saber cuando reciba los fondos, por favor.

Saludos

Mical

Hola, parece que no he recibido ningún correo electrónico solicitando confirmar los detalles de mi dirección de Bitcoin.

¿Puedo solicitar que se vuelva a enviar el correo electrónico, por favor?

Hola Nick

¿Puede volver a enviar el correo electrónico ya que el Demandante aún no ha recibido nada?

Gracias por adelantado

Mical

Saludos a todos,

Hemos vuelto a enviar la solicitud a la dirección de correo electrónico registrada aquí y a su cuenta de casino bim900129, asegúrese de revisar también su casilla de correo no deseado.

Los mejores deseos,

Nick y las tragamonedas de Las Vegas

Estimado bim900129

Según la respuesta de Nick, verifique dos veces todas las carpetas de correo electrónico y siga los pasos.

Creo que esto debería ser sencillo, si necesita ayuda, no dude en preguntar.

Saludos

Mical

Recibí el correo electrónico esta mañana y respondí con la confirmación de mi dirección de bitcoin.

Hola bim900129

¿Alguna actualización? ¿Recibiste los fondos?

He recibido los fondos, sí. Gracias por toda tu ayuda

Buenas noticias, bim900129. Como el reclamante confirmó que los fondos se recibieron con éxito, consideramos que esta queja se resolvió con éxito. Ahora lo cerraremos como "resuelto" en nuestro sistema. Me gustaría agradecer a ambas partes por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Estamos aquí para ayudarte.

Saludos,

Mical