El jugador de EE. UU. tiene problemas para retirar sus ganancias del casino. El jugador confirmó que el problema se resolvió.
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Slots of Vegas Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 2.115 $
Slots of Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
Slots of Vegas Casino has a Safety Index of 7,3, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
No me contactaron entre el 4 de enero y el 11 de enero de que mi retiro de cheque fue denegado, descubrí cuando miré el historial de transacciones, así que el 11 de enero envié los documentos requeridos y tuve que esperar otros 12 días para la aprobación del retiro.
04 de enero, 03:58 a. m.
Cheque Retiro denegado
Solicitado 2022-12-27 04:03 pm
$2115.00
11 de enero, 07:00 a. m.
Cheque Retiro denegado
Solicitado 2023-01-04 06:26 am
$2115.00
23 de enero, 04:05 a. m.
Cheque Retiro aprobado
Solicitado 2023-01-11 13:03
$-2115.00
Mi aprobación de retiro fue aprobada el 23 de enero hoy es 11 de febrero, eso es 12 días y contando. No he recibido un número de seguimiento o el cheque.
He tenido numerosas conversaciones sobre cuándo puedo esperar el pago, no pueden decirme cuándo, estoy muy frustrado en este momento y necesito ayuda.
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el teléfono es ****
***@****.neto
Gracias
Doug ****
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Doug33333,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 año
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Recibí mi cheque ayer el 8 de febrero de 2023, gracias por sus esfuerzos
johnston
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Público
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hace 1 año
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Estimado Doug33333,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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