SlotsandCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Muy decepcionado con este sitio. Mi primer retiro fue a los pocos días, lo cual fue genial. La segunda retirada ha dado un giro diferente. Ahora es el día diez y todavía no hay pago en Bitcoin. Sigo recibiendo la misma respuesta de los agentes, su retiro está en las etapas finales. Recibirás un correo electrónico cuando termines. Anuncian 73 horas. Después de esto, no volveré a jugar en el sitio.

Querido Sideris,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. El retraso puede deberse, por ejemplo, a que el casino realiza una comprobación de rutina del juego antes de que se procese y se le envíe cualquier retiro.

Le sugiero que espere unos días más (digamos 7 días) y si no hay desarrollo, haremos todo lo posible para ayudarlo.

Mientras tanto, ¿podría confirmar que pasó la verificación KYC? Además, establece la cantidad en disputa en 750 BTC, que es una cantidad bastante significativa cuando se convierte a USD. ¿Es correcto el monto y la moneda?

Espero poder ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Querido Sideris,

¿Ha habido alguna noticia? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Todavía no he recibido ningún pago. La cantidad es de $ 750 en Bitcoin. Recibí otro retiro sin demora de una cantidad mayor hace aproximadamente un mes, por lo que es un misterio para mí por qué este está causando tanto problema. He cumplido con todos los requisitos que ha establecido el sitio para obtener el retiro. Un agente del sitio me dijo que el retraso se debía a las actualizaciones que se estaban realizando, lo que aumenta mi confusión. Han pasado tres semanas desde mi solicitud de retiro. El sitio aumenta una espera de tres días para retiros o 72 horas. Ofrecen muy poca ayuda y cero en el área de cualquier explicación plausible.

¡Quiero mi pago y lo quiero ahora!

Muchas gracias Sideris por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Recibí pagos hasta la semana pasada, por lo que este caso se puede cerrar, sin embargo, ya no jugaré en este sitio.

¡Querido Sideris!

Me alegra ver que recibió sus fondos. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.