El jugador de Estados Unidos tiene una complicación con múltiples reversiones de retiros y aplicaciones de bonos. Afirma haber sido informada por el chat en vivo del casino que los nuevos términos del cupón se aplicarían cuando se revierta un retiro y se use un nuevo código de bono. Sin embargo, el casino aplicó los términos originales del cupón cuando finalmente ganó, lo que le hizo perder una gran cantidad de sus ganancias. Hemos rechazado esta queja según la petición explícita del jugador.
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