El jugador de California enfrenta problemas para retirar dinero del casino después de una importante victoria, ya que el estado de su cuenta fue revocado sin previo aviso. Anteriormente se le informó que podía retirar $10 000 por semana, pero ahora tiene dificultades para comunicarse con cualquier anfitrión para recibir asistencia.
Obtuve una victoria significativa y, como VIP, se me permitió retirar $10 000 por semana; sin embargo, después de una semana, el estado de mi cuenta fue revocado sin previo aviso a pesar de que me habían informado la semana anterior que podría seguir retirando $10 000 por semana hasta retirar todo mi saldo, ya que no pudieron atender mi solicitud de una excepción única para un retiro completo.
Además, el número que me proporcionaron de mi host anterior ya no está en servicio y se me ha negado cualquier solicitud para comunicarme con mi host anterior (o cualquier host).
Estimado mp4ktc8kjp,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema. Desafortunadamente, todos los casinos tienen todo el derecho de establecer reglas para sus programas de recompensas o VIP y, por lo general, la actividad del jugador es lo que influye en su estado VIP.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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