La jugadora de Australia depositó la criptomoneda ETH en su cuenta del casino hace una semana, pero no la recibió. Cualquier intento de obtener una actualización del casino se remite al departamento correspondiente sin información adicional.
Hice un depósito hace una semana para eth crypto.
No lo he recibido y cada vez que solicito una actualización literalmente no pueden decirme nada aparte de haber enviado un recordatorio al departamento correspondiente.
Estimado Juzzy92,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Por favor, ¿podría aclarar si ha intentado comunicarse con su procesador de pagos con respecto a este problema?
¿Fue su primer depósito en este casino?
¿Podría enviar el recibo de pago y cualquier comunicación relevante a veronika.l@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Verónica
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Hola, no, no fue mi primer depósito. Te enviaré un correo electrónico. Ahora
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