PrincipalQuejasSpin247 Casino - El bono del jugador ha sido confiscado.

Spin247 Casino - El bono del jugador ha sido confiscado.

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Importe: 950 €

Spin247 Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 22/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 14h 2m 39s

Resumen del caso

hace 9 horas
Traducción

La jugadora de Italia tenía un bono acreditado de hasta 950 €, pero el casino lo retiró repentinamente debido a una decisión administrativa. Después de ponerse en contacto con el servicio de asistencia, le informaron de los problemas administrativos que llevaron a esta medida.

Traducción automática:
Público
Público
hace 18 horas
Traducción

Hola, estaba jugando con mi bono, que había llegado a los 950€. De repente, me quitaron el crédito. Me puse en contacto con el servicio de asistencia y me dijeron que, por cuestiones administrativas, habían tomado la decisión administrativa de quitarme el bono.

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 horas
Traducción

Estimado michelemarone509,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Spin247 Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría compartir alguna evidencia de respaldo sobre su saldo o ganancias acumuladas o progreso de apuestas si está disponible?
  • ¿Podrías compartir conmigo la comunicación que recibiste del casino justificando sus acciones contra ti?
  • Mi correo electrónico es tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás


Traducción automática:
A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 9 horas
Traducción
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Casino Guru está evaluando el caso

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