PrincipalQuejasSpin247 Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Spin247 Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 400 €

Spin247 Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 23/01/2021 | Caso cerrado : 08/02/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Bulgaria está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Jugué con un bono de giros gratis y acumulé el monto del pago del bono. Cuando pido retirar por transferencia bancaria, porque solo esto me da una opción, resulta, NÚMERO DE CUENTA NO VÁLIDO.

Ingresé en tres cuentas bancarias diferentes de diferentes bancos. Dos búlgaros y uno inglés, pero para los tres me muestra el mismo inválido.

Intenté ponerme en contacto con el chat en vivo, pero nunca lo logré. Me vertí con éxito.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Йоан,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.

Nos comunicaremos con el casino y pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría aclarar si ha depositado fondos en su cuenta en el pasado? Revisé los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://www.spin247.com/our-terms/terms-and-conditions/ :

file

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Йоан,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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