El jugador de EE. UU., actualmente en Panamá, cumplió con los requisitos de juego y esperó un retiro de Bitcoin, incluso después de confirmar su dirección de Bitcoin tres veces.
Vivo en Estados Unidos y me quedo en panamá. Gané y cumplí los requisitos. Hice todo lo que me pidieron y cuando comencé a quejarme, los representantes del chat me advirtieron que era mejor que no me quejara por mi propio bien. Bueno, me dijeron que durante 7 años, 20 días hábiles y otros 7 a 10 días hábiles, me pidieron que confirmara mi dirección de bitcoin 3 veces y otros 7 días hábiles más, nada. Ni siquiera puedo acceder al chat. Me quedé esperando hoy durante 21 horas. Tampoco recibo más respuestas de mi correo electrónico al departamento de pagos ugggh.
Estimado cg020763,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
He proporcionado y aprobado todos los documentos requeridos. Nada pendiente.
Creo que la solicitud de retiro original fue el 20 de septiembre.
Muchas gracias, cg020763, por brindarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Hola,
Gracias cg020763 por facilitarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle ayuda a Sunrise Slots Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué esta retirada está tardando tanto y si podemos hacer algo para ayudar a que sea más rápida.
¡Gracias!
Saludos a todos,
Revisé la situación y veré qué se puede hacer para ayudar. Publicaré aquí si se requiere algo adicional.
Los mejores deseos,
Nick y el amanecer
Hola, Casino Guru, ¡me complace informarle que he recibido mi retiro de bitcoins en este momento! Muchas gracias por tu ayuda, increíble 👏
Carolina
Oigan todos,
De hecho, esto salió a través de Bitcoin poco después de mi última publicación, ¡me alegro de poder ayudar!
Mejor,
Nick y el amanecer
Estimado cg020763,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Pedro