PrincipalQuejasSyndicate Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han desaparecido.

Syndicate Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han desaparecido.

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Importe: 850 €

Syndicate Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 20/06/2020 | Caso cerrado : 06/07/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Australia perdió sus ganancias de bonificación de la cuenta. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Me acabo de registrar, jugué durante unas horas y terminé ganando 900, pero cuando quise retirarme, presioné cancelar bono y me costó todo mi dinero.

Me robaron 850

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Público
Público
hace 4 años
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Querido Con,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Qué bonificación exacta ha canjeado al depositar fondos en su cuenta? ¿Por qué presionó "cancelar bono"? Al cancelar el bono antes de que se cumplan los requisitos de apuesta, cancela el bono, pero todas las ganancias acumuladas también. Gracias de antemano por su respuesta. Espero que podamos ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Con,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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