PrincipalQuejasTriumph Casino - El jugador está luchando por completar la verificación KYC.

Triumph Casino - El jugador está luchando por completar la verificación KYC.

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Importe: 2.000 €

Triumph Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 07/06/2020 | Caso cerrado : 11/06/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador del Reino Unido tiene dificultades para completar la verificación de la cuenta. El jugador ha cerrado su cuenta. Rechazamos esta queja según su solicitud explícita.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola chicos, estoy teniendo una pesadilla con este lote. Me uní, gané 2k, completé el juego de apuestas, sin problemas, registré mi número de teléfono de correo electrónico. Hice algunos depósitos, pero por alguna razón les pedí el correo electrónico para poder enviar mi identificación. a pesar de que se convirtió en un trabajo duro, dicen que mi correo electrónico de iCloud no funcionará. He estado con más casinos de los que puedo recordar. Sé lo que quería y qué enviar. Es fácil. He estado en el chat en línea todo el día y todavía puedo. No les envié mi mensaje. Estoy segura de que solo hay una mujer trabajando allí y estoy harta de hablar con ella. ¿Hay un problema de dirección de correo electrónico o son ellos?

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Público
Público
hace 4 años
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Estimado mayor,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que verificó su dirección de correo electrónico correctamente pero no logró enviar los documentos necesarios para la verificación de la cuenta? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
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El jugador ha cerrado su cuenta. Rechazamos esta queja según la solicitud explícita del jugador.

Lamento no poder ayudarlo más en este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Gracias.

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