El jugador de Bélgica violó los términos de la bonificación al activar las funciones del juego mientras tenía una bonificación activa. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Tsars Casino - El jugador ha sido acusado de violar las condiciones de bonificación.
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Importe: 1.200 €
Tsars Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hola ,
Deposité con un bono en Tsars, cuando estaba jugando y compré algunos bonos en el juego. Solo sabía que la apuesta máxima para apostar era de 5 euros, así que jugué alrededor de 1 a 2 euros de apuesta.
Cuando terminé, me dijeron que mi cantidad se había ido porque violé las condiciones y los términos.
Soy un jugador reciente y no sabía que cuando compras un bono de 100 euros era el mismo que mi apuesta es de 100 entonces...
Realmente no sé por qué no me dan una advertencia cuando violo los términos y primero tomo mi dinero invertido de 800 y mi ganancia de 1200 ...
por favor ayúdame
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Público
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hace 1 año
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Estimado TiFeAn,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría indicar qué bono activó? Si es posible, publique aquí un enlace.
Además, ¿a qué juego jugaste y qué función del juego activaste?
Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Hola Cristina,
Compré varios bonos sobre John Hunter y el libro de Tut. 0,7 euros por bono... Golpeé una vez a 4 chicos y obtuve más de 700 euros.
Me he puesto en contacto con los zares y me dan una recompensa de 100 euros. Pero eso no me cubre 1300 perdidos... También gané como 740 en un bono que no compré y tampoco me lo van a dar. +
Cuando estaba apostando mi bono (bono criptográfico 100%) vi que las compras de bonos no contaban para apostar. Así que nunca apuesto mi bono a través de compras de bonos.
Y también cuando no está permitido hacer lo que el sitio debe evitar, puede hacerlo.
Deposité más de 800 euros y jugué muchas compras de bonificación. Y luego no fue un problema sino retirarse bien.
Me siento desgarrado.
Espero que puedas ayudarme.
Gracias
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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, TiFeAn. ¿Podría enviarme su historial de juego desde el momento en que activó este bono (preferiblemente en formato PDF o en una hoja de Excel)?
Además, todavía no he recibido la comunicación entre usted y el casino. Por favor, reenvíalo también. Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Gracias.
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