El jugador del Reino Unido cerró su cuenta debido a la decisión del proveedor. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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VoodooDreams Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: £400
VoodooDreams Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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El sitio que depositamos y ganamos luego bloquea su cuenta y miente sobre verificar que este sitio es una estafa si lo pregunta
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Robert,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles para que podamos entender completamente cuál podría ser el problema? ¿Cuándo se ha cerrado exactamente su cuenta? ¿Fue durante el proceso KYC? ¿Podría enviar alguna comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Esperaré su respuesta con paciencia y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Estimado Robert,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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